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Passageiros com voos cancelados pela Voepass serão ressarcidos, informa companhia

Resolução 400 da ANAC prevê alternativas para os clientes que foram afetados com a suspensão do serviço

Artur Rebouças por Artur Rebouças
21 de agosto de 2024
Passageiros com voos cancelados pela Voepass serão ressarcidos, informa companhia

Guichê da Voepass em Mossoró. Foto: Jornalismo TCM

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A informação sobre a suspensão dos voos pela Voepass em Mossoró a partir da próxima segunda (26), pegou de surpresa os passageiros que já tinham reservas para os próximos dias. Desde o acidente com o avião em Vinhedo-SP, em 9 de agosto, a companhia vem realizando o cancelamento de algumas rotas, com a alegação de “reestruturação na malha viária”.

Leia também: VoePass comunica suspensão dos voos em Mossoró por “tempo indeterminado”

Diante dos questionamentos dos clientes, a Voepass informou que “os passageiros que adquiriram bilhetes no período dos trechos cancelados serão tratados conforme a Resolução 400 da ANAC”.

Segundo a norma da Agência Nacional de Aviação Civil , em caso de interrupção do serviço, a companhia deve oferecer “as alternativas de reacomodação, reembolso e execução do serviço por outra modalidade de transporte, devendo a escolha ser do passageiro”.

Tags: cancelamentoMossorópassageirosVoepass
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