Com informações da Agência Brasil
Os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira (2) em todo o Brasil, após interrupção causada por uma manutenção programada na infraestrutura tecnológica. Voltaram a operar a Central de Atendimento 135 e todos os serviços presenciais nas agências do instituto.
Entre os serviços digitais, o portal e o aplicativo Meu INSS também retomaram o funcionamento, com exceção do simulador de aposentadoria, cuja reativação está prevista para quarta-feira (4). O sistema digital concentra grande demanda: em 2025, o Meu INSS registrou média mensal de 134 milhões de acessos.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, a paralisação foi necessária para a conclusão da migração do último computador de grande porte da Dataprev para uma plataforma tecnológica mais moderna. A Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia das políticas sociais, informou que a atualização da infraestrutura foi concluída com êxito.
O processo de migração mobilizou cerca de 220 profissionais entre os dias 28 de janeiro e o domingo anterior à retomada dos serviços. Durante o período, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais que estavam agendadas e autorizou o reagendamento de atendimentos para segurados que não puderam comparecer.
Com a modernização, o Ministério da Previdência Social projeta reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, de 96 para 48 horas, além de ampliar a oferta de serviços digitais.
O ministério alertou que, devido ao alto volume de acessos esperado na retomada, podem ocorrer instabilidades e lentidão, especialmente em serviços que exigem biometria. O acesso ao Meu INSS permanece disponível 24 horas por dia, e a orientação é tentar novamente em caso de falha, preferencialmente fora do horário comercial.
