Quando se fala em apoio emocional algumas perguntas do tipo “Como ajudar alguém que está atravessando um problema pessoal?” ou “Como eu posso perceber que uma pessoa está precisando de apoio emocional?”. É da natureza humana ter um olhar para o outro, ver uma pessoa querida bem é sinônimo também de bem-estar próprio. Pessoas precisam de pessoas.
O primeiro passo é observar o comportamento e possível mudança de humor. Fique atento caso a pessoa demonstre sinais de tristeza e desânimo publicamente. Ela passou por uma situação grave, traumática recentemente, mas mesmo assim mantem a postura de tranquilidade ou “forte demais”? Desconfie. O normal diante de situações estressoras é estar triste ou impactado, a calmaria pode ser um indício de que aquela pessoa pode estar fugindo da dor e precisa conversar.
Percebeu que ela está mais irritada e impaciente que o habitual? Em pessoas que não sabem ou não querem demonstrar fragilidade, a irritação pode ser interpretada como um pedido de ajuda. Chame-a para conversar e tente descobrir o que está acontecendo sem julgamentos e com escuta atenta.
Admitir que precisa de ajuda ou que está mal nem sempre é uma tarefa fácil. Atenção a comentários como “Eu faço tudo sozinha aqui”, “Não tenho tempo para mais nada”, “Não sei o que fazer”, “Eu vou dar conta”, “Eu vou dar um jeito”, “Hoje, eu tô exausta”. Essas são as frases mais comuns ditas por pessoas em sofrimento mental e que com certeza precisam de apoio emocional.
Certo. Já conheci os principais sinais em alguém que esteja precisando de apoio emocional. Mas, o que eu posso fazer para ajudar? A Psicologia orienta a forma correta de apoiar e conversar com alguém que esteja nessa situação. A primeira dica é: não dê conselhos de imediato. Antes disso, faça um resumo da situação que você acabou de ouvir e confirme com a pessoa se foi realmente isso que aconteceu. Dessa maneira, ela vai saber que você esteve atenta à história. Caso não tenha compreendido tudo, peça para ela explicar novamente aquela parte que você ficou confusa.
A segunda dica é validar os sentimentos da pessoa, mostrando que eles fazem sentido. Isso não significa que você concorda com eles, porém que compreende a situação que ela acabou de compartilhar e que a entende estar se sentindo daquela maneira.
Após ouvir a história e validar os sentimentos, você pode oferecer alguma ajuda prática. Evite dar conselhos sem a pessoa pedir, prefira “Posso fazer alguma coisa para ajudar diante dessa situação?”. Se por acaso a pessoa solicitar sua opinião ou conselho, não precisa fazer um discurso, mas ser comedida com as palavras e sempre perguntar se o que você está falando faz sentido para ela.
Oferecer apoio emocional é um exercício de empatia, de cuidado com o próximo. Às vezes, aquela pessoa ao lado está enfrentando uma situação difícil e só gostaria de alguém para compartilhar e ser ouvida. Você pode fazer a diferença na vida dessa pessoa, sendo o apoio que ela necessita no momento.
Leilane Andrade
Psicóloga e Jornalista
CRP 17/6253
leilaneandpsicologa@gmail.com
@leilaneandpsicologa
