O atendimento presencial da Caern em Caraúbas que antes estava acontecendo no antigo escritório da Companhia, passa a funcionar na Central do Cidadão da cidade, na rua Agacio Laurentino de Medeiros, no bairro Nestor Fernandes.
Os atendimentos devem ser agendados pelo site da Caern, onde o cliente consegue escolher o horário para ser atendido, e assim evitar aglomerações. O uso de máscara e a apresentação do passaporte vacinal são obrigatórios para ter acesso ao atendimento presencial.
No antigo escritório da Caern, que fica na Rua Francisco de Martins Miranda no Sebastião Maltês, ficará apenas o trabalho interno da área operacional da Companhia, não tendo mais o atendimento ao público externo.
O atendimento presencial da Caern na Central do Cidadão está ocorrendo das 7h às 13h. Todos os serviços da Companhia também podem ser acessados virtualmente através do www.caern.com.br.