Com a chegada do período chuvoso, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) reforça a importância de a população adotar cuidados para evitar danos ao sistema de esgotamento sanitário e prevenir problemas ambientais e estruturais.
Uma das principais orientações é não abrir as tampas dos bueiros, uma prática que pode comprometer a operação do sistema, causando transbordamentos e contaminações. Somente as equipes da Caern, devidamente treinadas, estão autorizadas a acessar e realizar intervenções no sistema.
A população também deve manter distância de áreas onde a Caern realiza serviços, priorizando a segurança. Outra recomendação é verificar se as canalizações de água da chuva dos imóveis estão conectadas ao sistema de drenagem, e não à rede de esgoto, já que o sistema foi projetado apenas para receber efluentes residenciais, como os de banheiros e cozinhas. Ligação irregular de água de chuva ao sistema de esgoto é crime ambiental e pode gerar multas ao responsável.
Como colaborar com o sistema de esgoto:
- Não descarte lixo nas ruas e mantenha a caixa de gordura do imóvel limpa, realizando sua limpeza a cada seis meses;
- Evite jogar óleo usado ou restos de alimentos na pia da cozinha;
- Não jogue objetos no vaso sanitário, pois eles podem causar entupimentos;
- Evite plantar árvores próximas a canos e caixas de esgoto, já que raízes podem danificar a tubulação.
Canais de atendimento da Caern
Em caso de transbordamentos ou problemas na rede, os cidadãos podem registrar a ocorrência pelos canais de atendimento:
- WhatsApp: (84) 98118-8400
- Portal: www.caern.com.br
- Aplicativo: Caern Mobile
- Telefone: 115 (gratuito).
Essas medidas são essenciais para garantir o bom funcionamento do sistema e evitar transtornos maiores, especialmente durante o período chuvoso.
